Dobrý den, 

asi se k vám už doneslo, že vinou současné covid situace, bude minimálně letos velký nedostatek kol. Ano je to tak. Abychom vám to zjednodušili, u každého kola najdete informace, podívejte se, co znamenají:

Toto kolo máme na našem skladě, seřízené, během několika prac. dní může být u vás doma. Když si uděláte objednávku, je daný kus rezervovaný přímo pro vás a v systému jeden kus ubyde. Pokud se tedy objeví hláška, že kolo již není k dispozici znamená to, že jste si koupili poslední kus - nevolejte nám tedy, že jste si ho objednali a teď najednou píšeme, že není skladem. Nebojte, pro vás kolo máme:-)

Kolo má pravděpodobný termín odeslání, cca +- týden, přesněji to nedokážeme ovlivnit (ani se trefit na narozeniny vašeho dítka apod.). Udělejte si objednávku, je to jediná šance, jak si kolo závazně rezervovat. Tato kola pouštíme do prodeje v momentě, když už je potvrzené, že nám putují na sklad apod, takže termín je co nejvíce reálný. Není potřeba se nás ptát, zda kolo opravdu bude - my přepokládáme, že bude, jinak bychom ho na shop do prodeje nedali. Pokud by se stalo něco neočekávaného, budeme informovat.

Když to svítí červeně, tak zboží nelze objednat, ať už tam je napsáno cokoliv. Nepište nám prosím, zda to opravdu bude v dubnu a kolikátého, my to nevíme, neví to ani výrobci. Ani nepomůže, když nám chcete poslat zálohu, kola vždy pouštíme do prodeje, až máme poměrně velkou jistotu, že dorazí a kdy a kolik kusů. 
Ale nevěšte hlavu, můžete si v detailu každého zboží zakliknout Hlídat dostupnost.

Až kola naskladníme, tak o tom budete vědět hned mezi prvními a zvyšuje se tak šance, že kolo získáte. Nemá proto smysl nám psát maily, abychom vám kola rezerovali, pohlídali apod - jedině takto si je můžete pohlídat sami.

Věříme, že si seřízené kolo od nás užijete a přejeme vám dobré dny!

Zpracování objednávky, odeslání

Objednávky se zpracovávají každý pracovní den.

Ve 12 hod každý pracovní den uzavíráme došlé objednávky. Ty, co jsou na dobírku a ty, co jsou do 12 hod zaplaceny (platba je fyzicky na našem účtě) obvykle odchází ještě daný pracovní den (záleží na množství objednávek) a v nejbližších pracovních dnech k vám dorazí.  

Objednávky přijaté po 12 hod jsou zpracovány další pracovní den. Objednávky přijaté v pátek po 12 hod a o víkendu se zpracovávají nejbližší pracovní den (pondělí).

Mohlo by vás zajímat:
Kolik stojí doprava? Jaké jsou možnosti platby?
Obchodní podmínky